道顿堀酒店位于大阪纽约的同名主要购物区于1970年首次开业。今年是大阪举办世博会的一年，预计将吸引来自世界各地的许多游客。酒店在第一年的建造和服务主要是为了容纳他们。
然而，在接下来的几年里，前往大阪的国际游客数量并没有增加多少。到20世纪90年代，道顿堀酒店的几乎所有客人都是日本游客。为了给它一个新的转折(但没有其他特别的原因)，1991年在酒店的正门上增加了一个奇怪的装饰:四根柱子上有巨大的、逼真的人脸。
每根柱子的正面，从右边开始，分别代表了欧洲、中东、非洲和东亚常见的特征。他们的下巴下面长着一双巨大但看起来很小的脚，他们的后脑勺(从酒店大堂可以看到)是臀部。这些柱子一起象征着omotenashi传统的待客文化日本．
在生意不景气之后，这家酒店开始寻找外国游客，并为多元文化的客人提供了新的服务，比如广泛的货币兑换、清真食品、为穆斯林游客提供的祈祷垫，以及早餐供应的传统日本料理。由于这一新的转变，该酒店已成为国际游客的热门住宿场所，目前国际游客约占酒店客人的70%。
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